Un contenuto digitale non è una pagina: è un punto in uno spazio a quattro dimensioni — identità, argomento, pubblico, percorso. Definiscile prima di scrivere, e le stesse quattro coordinate ti accompagnano dal brief fino alla dashboard.
Quello che leggi qui non è "il sistema con cui lavoro da anni". È un'ipotesi che sto formalizzando adesso e che scrivo nero su bianco per pensarci ad alta voce, non per vendertela.
Nasce dal lavoro quotidiano in Creeo Studio, qui provo a dargli una forma.
Leggila per quello che è: un ragionamento aperto. Se ti convince, o se pensi che stia sbagliando, scrivimi.
Ho scritto il plugin che esegue il Bebop Content Model ed è in uso su questo sito. Questa pagina è un BCM content: il suo schema.org lo genera il plugin, a partire dalle quattro dimensioni. Apri il sorgente e guarda il grafo e il dataLayer.
Il modello nasceva come struttura su carta: quattro dimensioni per descrivere un contenuto prima di produrlo.
Pensa a come nasce un contenuto:
Sette mestieri, un solo contenuto descritto sette volte, in sette dialetti, e mai una volta come un'unica entità.
Così un sito diventa un mucchio di pagine invece di un sistema.
La mia ipotesi è semplice: darsi una struttura comune per descrivere un contenuto prima che venga scritto, sviluppato, indicizzato e misurato.
Non tag appiccicati dopo, una progettazione fatta all'inizio, che diventa il cuore di un Content Brief.
Ogni contenuto vivrebbe lungo quattro dimensioni: ognuna si scompone in proprietà precise, con cardinalità dichiarate.
Che cosa è, e dove vive. Prima ancora di sapere di cosa parla o a chi, un contenuto ha una natura — un articolo, un prodotto, una case history — e un canale in cui vive, dal sito al social. È la dimensione che rende il modello estendibile ovunque.
Di che cosa parla. Ogni contenuto ha un centro semantico e delle relazioni con gli altri: non una pagina isolata, ma un nodo dentro un grafo di conoscenza. È qui che l’architettura del sito ricalca l’architettura degli argomenti.
A chi parla — e chi userà davvero ciò che propone. Due cose che spesso non coincidono: chi legge un contenuto e chi usa il prodotto di cui parla. Tenerle distinte è ciò che evita i contenuti che parlano a tutti e a nessuno.
In quale percorso interviene, e cosa deve ottenere adesso. Un contenuto non esiste in generale: vive in un momento preciso del cammino di una persona, e lì ha un compito. Sbagliare il momento vuol dire scrivere la cosa giusta al momento sbagliato.
Poi ognuno lo legge e ne ricava il proprio compito, senza tradurre da un dialetto all'altro.
Questa è la cosa che mi sta più a cuore. In fondo l'obiettivo non è l'efficienza: è fare squadra per davvero.
Un team che parla una lingua sola smette di essere un gruppo di specialisti dove ognuno ci mette il suo pezzo e diventa un gruppo che guarda allo stesso obiettivo e lo costruisce insieme.
Sono onesto, un altra volta, la parte di Sviluppo, SEO e Data Analytics le conosco sulla mia pelle: sono i miei mestieri.
Le altre discipline: Strategia, Content Design, Copy, UX sono un "mi immagino che": come credo che il modello possa essere letto, non come lo vivo ogni giorno.
L'idea poggia su cose che il settore conosce: il content modeling (Atherton & Hane), i topic cluster (HubSpot), le personas, la Customer Journey e l'intento di ricerca.
Quello che sto cercando di fare è unire i puntini in un sistema solo. E la lingua che conosco meglio è quella dei modelli: coordinate con regole verificabili.
Se sei un collega, e vuoi approfondire l'idea del modello:
sfondi una porta aperta!
Se invece vuoi integrare questo modello sul tuo progetto, non suono da solo: la consulenza la porto avanti dentro Creeo Studio, il mio team.
Siamo un'agenzia indipendente che progetta e produce strategie di comunicazione digitale.
Scopri come affrontiamo i progetti che ci vengono affidati, vedrai passione, cura e professionalità.
Se poi ti piace: Scrivici! e ti mostreremo il nostro metodo.
