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Digital Analytics Architect

Le mie competenze in #Data Analisi

Misurare il sito lungo le stesse coordinate con cui è stato costruito: GTM, GA4, Looker Studio, per trasformare i numeri in decisioni.

Google Tag Manager · GA4 · Dashboard
• Il problema

Misuri tutto,
ma non capisci niente.

Installi GA4, parte il contatore, e in un mese hai una montagna di numeri: sessioni, pagine viste, frequenza di rimbalzo. Bellissimi in riunione (forse). Poi la dashboard si chiude e nessuno decide niente, forse perché quei numeri non hanno saputo raccontare nessuna storia.

Il problema non è quanti dati raccogli. È che quei dati non rispondono a una domanda: si accumulano e basta.

Un numero che non porta a una decisione non è informazione: è rumore.
Siamo in una sala riunione dove sulla lavagna è presente una Customer Journey e sulla scrivania varie proposte di Topic Cluster.
Siamo in una sala riunione dove sulla lavagna è presente una Customer Journey e sulla scrivania varie proposte di Topic Cluster.
• Il mio approccio

Non misuro pagine.
Misuro il viaggio.

Ho costruito un'infrastruttura modulare per raccogliere eventi e dati precisi. Qui la parola architect smette di essere un vezzo: con Google Tag Manager progetto un ecosistema di tracciamento su misura, evento per evento, funnel per funnel. Non installo un tag: disegno il perimetro di misurazione.

Ad ogni evento vengono associate le coordinate di significato:

  • Identità: questi parametri danno la chiave di lettura dell'esperienza utente sui diversi template di pagina.
  • Topics: forniscono gli interessi degli utenti e danno informazioni preziose sulle performance di conversione.
  • Targets: forniscono informazioni preziose sui canali di acquisizione e sulle performance della Call To Action.
  • Journey: questi parametri forniscono la lettura completa del percorso utente e per ogni fase le performance dei contenuti.
Questi sono i dati che forniscono informazioni decisionali: vedere dove il viaggio si spezza, quale topic converte un target, dove conviene intervenire.
• Gli attrezzi

Ogni attrezzo, un anello della catena.

Raccogliere, capire, raccontare. Tre strumenti, un solo flusso e in ognuno entro in profondità.

Perché il dato giusto nel posto sbagliato non serve a niente.

Google Tag Manager

L'architetto vero e proprio. Qui costruisco l'ecosistema: dataLayer, eventi su misura, funnel di conversione mappati sulla Customer Journey.

Non "traccio un click": decido cosa misurare, dove, e cosa significa.

GA4

Il raccoglitore. Grezzo e potente — ma configurato non a caso: sulle dimensioni che contano davvero (target, topic, fase), non su ciò che misura di default. Lo piego alle domande giuste.

Data Studio (ex Looker Studio)

Il narratore. Dashboard che non abbelliscono una riunione: rispondono a una domanda. Dove si perde l'utente? Quale contenuto porta a casa il risultato? Se un grafico non aiuta a decidere, non entra.

Siamo in una sala riunione dove sulla lavagna è presente una Customer Journey e sulla scrivania varie proposte di Topic Cluster.
• Le mie mani

Dove lo strumento si ferma, ci metto le mani.

Gli strumenti di serie coprono il grosso. Il pezzo che fa la differenza, però, lo scrivo io, ed è qui che il mestiere diventa artigianato.

Il tracciamento di serie non basta, disegno l'architettura di dimensioni e metriche custom che vengono associate ad eventi su misura: un dataLayer pensato per leggere gli interessi dei Targets, comprendere le performance dei Topics e visualizzare il percorso della Customer Journey.

Questo è swing: la parte che non trovi in nessun manuale.
• l'AI nel flusso

Uso l'AI per costruire, non (ancora) per leggere.

Nel mio flusso l'AI c'è — ma forse non dove te l'aspetti. La uso per costruire la misura: mi scrive e mi rivede il codice delle automazioni (Apps Script), il JavaScript custom in GTM, le regex per trigger e filtri, il boilerplate di un tracciamento nuovo. Lì è il pair-programmer che non si stanca.

Quello che non faccio ancora — e te lo dico con la stessa sincerità con cui condivido tutto il resto — è usare l'AI per leggere i dati: trovare l'insight, decidere cosa significa un numero, legarlo alla domanda di business. Quella parte, per ora, è tutta mia. Non perché l'AI non possa aiutare, ma perché non l'ho ancora imparato davvero. Il giorno in cui lo integrerò nel mio modo di analizzare, lo troverai scritto qui.

Per adesso vale così: l'AI mi accelera la costruzione, il significato lo do io.

È una relazione, non un pulsante magico: a volte mi serve qualcuno che mi supporti, a volte qualcuno che mi giudichi.
Siamo in una sala riunione dove sulla lavagna è presente una Customer Journey e sulla scrivania varie proposte di Topic Cluster.
• Lo sguardo d'insieme

I numeri leggono ciò che altri costruiscono.

Senza struttura a monte non c'è niente di pulito da misurare; senza lettura a valle, la SEO va alla cieca.

L'ecosistema che preparo incontra e nutre gli altri due pezzi.

Ultimi aggiornamenti sul tema
#Data Analisi

• E Adesso

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Structure meets swing
Dore Angelo
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